Ulta美容(ULTA.US)第二季度业绩不及市场预期，并下调了全年业绩指引。受此消息影响，截至发稿，该股周四美股盘后跌逾7%。

财报显示，Ulta美容Q2营收为25.5亿美元，较上年同期的25.3亿美元增长0.8%，不及分析师预期的26.1亿美元;净利润为2.53亿美元，上年同期为3.00亿美元;每股收益为5.30美元，不及分析师预期的5.46美元，上年同期为6.02美元。这是该公司自2020年5月以来每股收益首次低于预期，也是自2020年12月以来营收首次低于预期。

Q2同店销售额下降1.2%，远不及上年同期的增长8%，也不及分析师预期的增长1.2%。该公司首席执行官Dave Kimbell表示：“虽然我们的业务受到许多积极指标的鼓舞，但我们第二季度的业绩并未达到我们的预期，主要是由于同店销售额下降。我们很清楚影响我们门店业绩的不利因素，我们正在采取行动应对这一趋势。”

在财报电话会议上，Dave Kimbell将销售下滑归因于四个关键因素，包括由于商店系统变化而导致的“意外运营中断”、以及促销活动令人失望的影响。他表示，消费者对消费越来越谨慎、美容行业的竞争加剧也给该公司带来了麻烦。

Dave Kimbell承认，Ulta美容的市场份额受到了挑战。他援引Circana的数据称，尽管该公司在大多数季度都保持了在大众美容领域的份额，但它在由化妆和美发类驱动的高端美容领域的份额有所下降。

由于竞争对手的新开门店或Ulta美容新门店的挤占，导致门店短期内销售受到负面影响的情况并不少见，但Dave Kimbell表示，目前变化的规模和速度都不同寻常，80%的门店都受到了影响。他表示：“我们知道我们还处于这个过程中，这些竞争压力可能还会持续到近期。”

但他补充称：“在我们更广泛的业务中，顾客参与度、新鲜感的影响、新店的影响、沙龙业务的成功、忠诚度的增长，所有这些因素都向我们表明、并给我们很大的信心，我们的业务将继续拥有潜在的力量和健康。”

展望未来，Ulta美容预计，2024年全年营收为110亿-112亿美元，低于此前预期的115亿-116亿美元;预计全年每股收益为22.60-23.50美元，低于此前预期的25.20-26.00美元;预计全年同店销售额将持平至下降2%，此前预期为增长2%-3%。

该公司首席财务官Paula Oyibo表示：“我们最新的销售展望认为，我们的行动将需要更多的时间来改变收入轨迹，受到多个新开门店竞争影响的门店将继续承受压力。”

本月早些时候，“股神”巴菲特旗下伯克希尔哈撒韦(BRK.A.US)披露购入了这家美容用品零售商2.66亿美元的股份，这推动该股股价飙升。对一些分析师来说，这证实了该股在2024年下跌32%之后出现了超卖，其中仅第二季度就下跌了26%。

自今年4月Dave Kimbell在一次投资者会议上警告美容需求降温以来，Ulta美容的股价一直在下跌。Dave Kimbell表示，尽管预期会出现回落，但这对公司的影响比预期的“更早、更大”。

在5月的第一季度财报电话会议上，Dave Kimbell概述了提振销售的计划，涉及五个关键领域，包括：产品种类、品牌社交相关性、增强消费者数字体验、提升忠诚度计划，以及改进公司的促销手段。他还表示，今年晚些时候，这家美容产品零售商将扩大与快递服务公司DoorDash(DASH.US)的合作关系，开始测试新的游戏化平台，并启动新的营销技术，以个性化客户购物体验。

Dave Kimbell表示，高管们在尝试的转型计划中发现了更多的机会，比如重新推出Ulta美容自己的美容系列，并在网上为消费者推出新的个性化产品推荐。该公司还专注于通过会员专属活动和独家会员级优惠来增加奖励计划的价值。